Casquette beige en velours côtelé
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FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont indiqués lors de votre commande. Ils commencent à courir à compter de l'expédition et ne comprennent pas le temps de préparation de votre commande.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non endommagés.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, les frais ainsi que les risques liés au retour restent à la charge du client. Nous vous recommandons d'effectuer votre retour avec un envoi suivi et de conserver votre preuve d'expédition.
Que faire si mon colis arrive endommagé ou présente un problème ?
Si votre colis est endommagé lors de la livraison, nous vous conseillons de le refuser et de signaler précisément les dommages constatés. Pensez également à prendre des photos et à contacter rapidement notre service client avec votre numéro de commande.
Que se passe-t-il si un article commandé n'est plus disponible ?
Si un produit devient indisponible après votre commande, nous vous contacterons par e-mail. Selon les possibilités proposées, vous pourrez notamment choisir un produit équivalent, recevoir un avoir ou demander le remboursement du produit concerné.
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